なんでも回収団の作業方針

WORK POLICY

回収作業の流れ

多岐多様に渡る回収・整理のお悩みに全力で向き合えるように、回収・整理の流れを作っております。
電話では一からお客様の納得いくまでご説明いたしますので、お気軽にご連絡ください。

なんでも回収団の回収・整理の流れ

  • 作業開始まで

  • 回収・整理

  • その後

お問い合わせから作業開始まで

お問い合わせ

お問い合わせ

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お問い合わせ

お客様一人ひとりによって、回収・整理の目的やゴールとするところ違ってきます。
まずは、どんな事でもお気軽にご相談ください。

責任担当者が時間の許す限り
不安ごとを解消していきます。

お見積もり担当が作業当日の責任担当者にも
なり、
スタッフ間の意思疎通をしっかり行います。

現地にて状況を確認し,料金をご提示

現地にて状況を確認し、料金をご提示

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現地にて状況を確認し、料金をご提示

現地へ出向き、お部屋などをお客様立ち会いの下に、
拝見します。お客様のご希望・お悩み事などをお聞かせ
いただいた上で、お見積もり担当者より、状況・ご予算に合わせた
最適なプランをご提案させていただき、お見積もり当日に、
整理代金・サービスをその場でご提示させて頂きます。
ご納得いただけましたら、作業の日時を打ち合わせします。

ただの作業として思わず、
私たちも家族の一員として出来ることを考えます

私達のお見積もりは、サービスや金額をご提示するだけの流れ作業ではなく、
お客様のご要望を詳しくお伺いして、満足度の高いサービスを心がけています。
近隣への配慮はどの程度必要か?
女性スタッフを希望されるかどうか?
といった事もお聞きします。
遺品整理においては、お客様と一緒に故人様の部屋でお話しすることで、
残された遺品から初めてわかることがたくさんあります。
私達も家族の一員として、出来ることを考えていきます。

お見積もりまでは無料で対応いたしますので、
お気軽にご相談ください

その後も考えて、
近隣への挨拶回り(遺品整理の場合)

その後も考えて、近隣への挨拶回り(遺品整理の場合)

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その後も考えて、近隣への挨拶回り(遺品整理の場合)

作業日に近隣様へご迷惑が掛かる掛からない関係
なしに
近隣へのご挨拶はかかしません.。
ご挨拶をし、その後の近隣様とのトラブルに繋がってしまわないように、
しっかりと状況の説明を
させて頂きます。

マンション…管理人または管理組合、自治会の
人とお話をし、
搬出時の事の確認をします。
また左右・真下階の居住者様への配慮の確認をします。

一戸建て…近隣様への挨拶、トラック駐車位置、
日時の確認をします。

施設…責任者様と搬出経路、
トラックの位置、日時を確認します。

作業当日の流れ

3回のミーティングでスタッフ間の意識を統一

3回のミーティングでスタッフ間の意識を統一

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3回のミーティングでスタッフ間の意識を統一

お客様のご要望、遺品整理・ゴミ屋敷掃除では、
探索する貴重品など
重要な情報は全て、見積り現場担当者より他のスタッフにも伝えます。
1回のミーティングだけでなく、合計で3回、
反復して意識を統一します。

情報の行き違いをなくすための入念なミーティング

  • 回収品、作業範囲、近隣への配慮などの確認
  • 各部屋の状況、家財はどのくらいあるのか、
     買い取るものは何があるのか
  • お客様が探してほしい貴重品はなにか
  • 清掃はどこを重点的に行うのかなど

キズがつかないように養生

キズがつかないように養生

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キズがつかないように養生

お客様が保存されるお品の最終確認をさせていただき、
搬出作業の際にキズが付かないよう、搬出経路・
お部屋の中の養生を致します。

室内の不用品を分別・梱包

室内の不用品を分別・梱包

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室内の不用品を分別・梱包

不用品は10品目以上に丁寧に分別・梱包・袋詰め致します。
分別は、可燃物・不燃物といったものから、
お客様が探している
検索品や貴重品といったように分けていきます。

可燃物・プラスチック・ビニール・ゴム・
ペットボトル・雑誌・鉄くず・
OA機器・
液体物・貴重品など

丁寧に搬出し、積み込み

丁寧に搬出し、積み込み

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丁寧に搬出し、積み込み

搬出経路・部屋の中にキズを付けないよう、丁寧に
搬出し、
近隣様にご迷惑のかからないように配慮します。
搬出した不用品は、適当に扱うことはなく、綺麗に積み込んでいきます。

水回りを含んだ90〜120分の清掃

水回りを含んだ90〜120分の清掃

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水回りを含んだ90〜120分の清掃

搬出が終わり、空になったお部屋を当社スタッフが清掃させていただきます。
他社では20〜30分の簡易清掃が多いのですが、
なんでも回収団は住宅退去も含む
清掃を90〜120分掛けて行います。

  • 玄関やベランダの掃き掃除
  • 各部屋の掃き掃除
  • 各部屋の掃除機掛け
  • フローリング床の掃き掃除
  • 台所、風呂場、トイレなど
    水回りを洗剤でしっかりと磨く

見落としがないかお客様と確認

見落としがないかお客様と確認

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見落としがないかお客様と確認

作業完了時にお客様にお部屋のご確認、貴重品のご確認をしていただき、
持ちかえる物・処分品に分別していただき、作業終了となります。
遺品整理の場合、処分するのに忍びないものは弊社供養部屋にてお預かりし、
1ヶ月に一度僧侶による合同供養を行った後に処分いたします。

お支払後、作業完了

お支払後、作業完了

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お支払後、作業完了

作業費用のお支払を頂いて完了となります。
(現金、お振り込み、クレジットカード決済でのご対応となります)

回収・整理終了後

持ち帰った不用品を種類別に整理

持ち帰った不用品を種類別に整理

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持ち帰った不用品を種類別に整理

持ち帰った品物は、種類別に整理し、自社倉庫で
一時保管します。
引き取らせて頂いた品物の中から、万が一貴重と思われるものが見つかった場合は、
お客様に
連絡させていただきます。

毎日の清掃で倉庫内を清潔に保っています

お預かりした不用品を保管している倉庫。
お客様の目が届かないからといって、
不用品を雑に扱うようなことは決してしません。
汚いところではなく、毎日綺麗に清掃をして清潔に保管しています。

合同供養(遺品整理の場合)

合同供養(遺品整理の場合)

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合同供養(遺品整理の場合)

故人の方が大切にしていたものだから、
なんでも回収団は供養も
しっかりと致します。
お客様が気になるものも供養して
心のご負担を
少しでも軽減できるよう、大きな仏壇は
1点まで、
その他、「アルバム」「人形」など、そのまま
処分するには忍びないものを段ボール3個程度まで
無料で
合同供養いたします。

次の世代のために活きる
リサイクル・リユース

次の世代のために活きるリサイクル・リユース

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次の世代のために活きるリサイクル・リユース

回収した不用品は、出来る限り当社にてリサイクル
原材料、リユース品として販売させていただく他、
社会貢献の一環として、衣類などをユニセフや
海外へ寄贈させて
いただきます。
家電リサイクル品(テレビ・冷蔵庫・洗濯機など)は、
管轄のリサイクルセンターへ運搬いたしますので、
ご安心ください。

なんでも回収団は

こんなときに活躍しています!

OUR SERVICES

  • ハウスクリーニング

    ハウスクリーニング

    エアコンやキッチンなどなかなか手がつけられない箇所を清掃いたします。

  • 不用品の買取

    不用品の買取

    買取可能な不用品はその場で買取、回収料金と相殺させていただきます。

  • オフィス用品・事業ゴミの回収

    オフィス·事業ゴミ回収

    自治体への申請などの手間なしでオフィス・事業ゴミを回収させていただきます。

  • 残置物の回収

    残置物·帰国時の処分

    海外労働者や留学生の帰国時の不用品処分、残置物をまとめて回収いたします。

面倒な分別や運び出しは不要!すべて回収いたします!

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