粗大ゴミ回収サービスのよくある質問

カデゴリー別よくある質問

お悩みスッキリ！

不用品回収のよくある質問

  • Q作業代、解体代、分別代、階段、荷運びなどは無料ですか？

    A

    はい！無料です！

    基本的な軽作業はパック料金に含まれておりますが、作業内容によっては別料金になるような作業もありますので現地見積もりで事前に説明させて頂きますのでご安心下さい。

  • Q車両は何できますか？

    A

    車両は軽トラック、1トン平ボディ車、2トン平ボディ車など様々ございます。

    ですが、車両の大きさで金額が決まる訳ではありません。
    お客様の荷物の物量や内容に応じて金額は決まります。例えば2t車でお伺いする事があっても、Sパックのご利用はできますのでご安心下さい。
    希望の車両があれば問い合わせして頂ければ対応もできるので、回収ができないなどなく、安心してご利用頂けます。

  • Q回収に来た時、トラックに荷物が乗ってる事もあるの？料金が高くなるのでは？

    A

    前の現場の荷物なので、料金が高くなることはありません。

    弊社も1日に回る現場が複数ございますのでお荷物が乗ってる事もございます。
    但しお客様の乗せれる物量が変わったり、金額が高くなったり、回収できなくて残ってしまうなど、
    お客様に対してのお見積金額や回収できる物量に違いがでたりは致しません。
    あくまでその時の物量や内容に対してのお見積もりとなりますので安心してご利用頂けます。

  • Q見積もりだけでも大丈夫ですか？

    A

    はい、可能です！

    不用品回収、ゴミ屋敷清掃、遺品整理などお困りごとのお見積もりだけのご依頼でも問題ございません。
    お見積もりはもちろん無料です。

  • Q依頼前に梱包や分別などは必要ですか？

    A

    不要です！

    そのままの状態で問題ございません。担当スタッフにお任せ下さい。

  • Q回収できないものはありますか？

    A

    基本的にはございません！

    自治体に回収を断られた商品などでも問題ございません。
    まずは一度お問い合わせください。

  • Q当日の依頼でも対応可能ですか？

    A

    ご相談ください！

    まずはご都合をお聞かせください。
    最速でお伺いできる日程をお伝えさせていただきます。

  • Qエレベーターがないのですが対応可能でしょうか。

    A

    もちろんです！

    エレベーターがない建物でも対応可能です。２階までなら追加料金なしで対応させていただきます。

  • Q追加料金はかかりますか？

    A

    かかりません！

    ご納得いただいたお見積もり内での作業となります。
    勝手に作業を行い追加料金がかかることはございません！

  • Q天候が悪くても回収してもらえますか？

    A

    もちろんです！

    天候に関係なく回収可能です。お気軽にお問い合わせください。
    また雨の日の場合は、運び出しの際にも最善の注意を払って回収作業を行っておりますのでご安心ください。
    ※悪天候の場合、交通状況により日程変更をお願いする場合がございます。

  • Q土、日、祝日などでも作業は可能でしょうか？

    A

    可能です！

    土・日・祝日含め、年中無休で営業しております。週末しかお時間の無い方もご安心ください。

  • Q夜間でも対応できますか？

    A

    ご相談ください！

    早朝・夜間問わず対応させていただきますので日程、お時間につきましてまずはご相談ください！

お悩みスッキリ！

粗大ごみ回収のよくある質問

  • Q粗大ごみとはどんなものですか？

    A

    自治体や業者が規定するサイズ以上の大型ごみです。

    多くの自治体では「一辺が30cm以上」「45リットル袋に入らない」などの基準を設けています。家具・家電・布団などが代表例です。

  • Q粗大ごみは可燃ごみや不燃ごみと一緒に出せますか？

    A

    通常のごみ収集では回収できません。

    粗大ごみは専用の申込みや回収方法が必要です。無断で出すと回収されず、不法投棄とみなされる可能性があります。

  • Q不用品回収とはどんなサービスですか？

    A

    不要になった家具・家電・生活用品を業者がまとめて回収・処分するサービスです。

    自治体では処分しにくい大型家具や家電、引っ越しや遺品整理で出た大量のごみをまとめて回収できます。

  • Q粗大ごみ回収を依頼するにはどうすればいいですか？

    A

    自治体や業者へ事前申込みが必要です。

    市区町村の窓口または不用品回収業者に連絡し、回収日や料金を確認してから依頼します。

  • Q当日立ち会いは必要ですか？

    A

    事前にご連絡いただければ立ち合いは不要です。

    お気軽にご連絡ください。

  • Q雨の日でも粗大ごみは回収されますか？

    A

    回収されます。

    天気関係なく、お客様の都合に合わせて回収いたします。

  • Q当日でも依頼できますか？

    A

    対応可能です。

    お気軽にご連絡ください。

  • Qゴミ屋敷の片付けもできますか？

    A

    はい、ゴミ屋敷清掃にも対応可能です。

    大量の不用品や生活ごみをまとめて分別・回収できます。掃除や消臭も依頼可能です。

  • Q追加料金は発生しますか？

    A

    基本は見積もり後に追加はありません。

    ただし、見積もり後の追加依頼などがあると再度見積もりをご提示し、納得した上での回収となります。

  • Q不用品回収後のごみはどうなりますか？

    A

    法令に基づき適正にリサイクル・処理されます。

    提携処分場やリサイクルルートを通して、環境に配慮した方法で処分されます。

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遺品整理のよくある質問

  • Q遺品整理とはどんなサービスですか？

    A

    故人の残した品物を整理・仕分け・処分するサービスです。

    思い出の品を丁寧に取り扱いながら、必要品と不要品を分別し、処分や供養まで行います。

  • Q遺品整理と不用品回収の違いは何ですか？

    A

    遺品整理は故人への配慮を重視し、専門スタッフが対応します。

    不用品回収は単純な処分が中心ですが、遺品整理は形見分けや供養など心情面も考慮して行います。

  • Q遺品整理はいつ依頼するのが良いですか？

    A

    四十九日や相続手続きのタイミングで依頼されることが多いです。

    気持ちが落ち着き、遺族間で話し合いが済んだ頃に依頼するとスムーズです。

  • Q遺品整理作業時間はどれくらいかかりますか？

    A

    通常3～6時間です。

    部屋の広さ・遺品の量・仕分け作業の有無によって所要時間が変わります。
    物量が多いときは2日かかるときもあります。
    事前見積もりの際に所要時間をお伝えします。

  • Q見積もりは無料ですか？

    A

    見積もり無料です。

    事前に正確な金額を提示するので、安心して依頼ご依頼ください。

  • Q形見分けや貴重品の仕分けもお願いできますか？

    A

    はい、遺品整理士が丁寧に仕分けします。

    貴重品・思い出の品は遺族にお返しし、不要品は回収・処分します。

  • Q供養はしてもらえますか？

    A

    可能です！

    寺院や神社と提携して合同供養することが可能です。

  • Q買取もしてもらえますか？

    A

    買取可能な遺品は査定して引き取ります。

    買取をすることで、遺品整理費用から差し引いて、合計支払い金額の減額が可能です。

  • Q立ち会いは必要ですか？

    A

    立ち会いあり・なしの両方に対応できます。

    立ち会いが難しい場合、事前打ち合わせを行い、作業後に写真報告を受けることも可能です。

  • Q遠方に住んでいても依頼できますか？

    A

    はい、鍵を預ければ遠方からでも依頼可能です。

    立ち会えない遺族に代わって業者が作業し、作業報告書や写真を送付します。

お悩みスッキリ！

引っ越し不用品回収のよくある質問

  • Q引っ越しのゴミは普通のごみ収集で出せますか？

    A

    少量なら可能ですが、大量や大型は不可です。

    通常収集は袋入りのごみに限られるため、ベッドや冷蔵庫などは不用品回収業者やリサイクルルートを利用する必要があります。

  • Q引っ越し当日に回収してもらえますか？

    A

    不用品業者なら即日・当日対応も可能です。

    自治体は日程指定があり柔軟ではないため、引っ越しに合わせるなら回収業者利用が便利です。

  • Q大量のごみでも一度に回収してもらえますか？

    A

    トラックでまとめて一括回収可能です。

    家具・家電・雑貨をまとめて処分できます。

  • Q見積もりは無料ですか？

    A

    見積もり無料です。

    正確な金額を事前に知ることができ、当日の追加費用を避けられます。

  • Q冷蔵庫・洗濯機も一緒に処分できますか？

    A

    はい、業者を通じて家電リサイクル対象品も処分可能です。

    自治体では出せませんが、業者に依頼すると引取とリサイクル処分をまとめて依頼できます。

  • Q引っ越し直前に依頼しても間に合いますか？

    A

    業者なら前日や当日でも対応可能です。

    いつでもご連絡ください。

  • Q部屋を空にするまでお願いできますか？

    A

    可能です。

    お気軽にご連絡ください。

  • Q買取してもらえるものはありますか？

    A

    買取可能です。

    回収費用と相殺し、支払い金額を抑えることができます。

  • Qゴミ屋敷状態でも引っ越しできますか？

    A

    はい、ゴミ屋敷清掃＋引っ越しに対応可能です。

    大量のごみを分別・回収し、部屋を空にしたうえで引っ越し作業まで進められます。

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ゴミ屋敷のよくある質問

  • Qゴミ屋敷ってどの程度から依頼できますか？

    A

    どんな量でも対応可能です！

    ワンルームの一部や部屋の一角だけでも対応可能です。ゴミの量に関係なくお気軽にご相談ください。

  • Q恥ずかしいのですが、近隣にバレたくありません。

    A

    バレないように配慮して回収します。

    深夜や早朝など、人通りが少ない時間に短時間で回収するなど、工夫して回収いたします。

  • Q当日立ち会いができない場合でも依頼できますか？

    A

    できます！

    鍵の受け渡し方法を事前に相談すれば、不在での清掃も可能です。作業報告は写真付きで行います。

  • Q見積もりは無料ですか？

    A

    無料です。

    出張・見積もりは無料です。料金に納得いただいてからの作業となります。

  • Q作業時間はどのくらいかかりますか？

    A

    回収の規模によります。

    部屋の広さやゴミの量によりますが、1Kで2〜4時間、1LDKで4〜6時間が目安です。

  • Qゴミの分別はこちらでしなくても大丈夫ですか？

    A

    しなくて大丈夫です！

    分別や袋詰めはすべてスタッフが行います。お客様の手を煩わせることはありません。

  • Q貴重品が出てきた場合はどうなりますか？

    A

    お渡し致します。

    作業中に見つかった貴重品や思い出の品は、必ずお客様に確認の上でお返しします。

  • Q一緒に不用品回収もお願いできますか？

    A

    可能です！

    家具・家電・粗大ゴミなどの不用品もまとめて回収可能です。

  • Q汚物や虫がある部屋でも大丈夫ですか？

    A

    大丈夫です！

    悪臭・汚物・害虫発生なども対応可能です。

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事業ゴミのよくある質問

  • Q事業ごみとは何ですか？

    A

    店舗・会社・事業所から出る廃棄物のことです。

    オフィスの紙ごみ、店舗の食品残渣、工場廃材など、家庭から出るごみとは区別されます。

  • Q家庭ごみと一緒に出せますか？

    A

    いいえ、家庭ごみとは分けて処理する必要があります。

    事業ごみを家庭ごみの集積所に出すことは不法投棄とみなされ、罰則の対象となります。

  • Qスポットで依頼することはできますか？

    A

    できます。

    店舗閉店やオフィス移転など、一時的に大量のごみが出る場合もスポット対応可能です。

  • Q見積もりは無料ですか？

    A

    はい、事前に無料で回収量を確認してもらえます。

    ごみの量や回収条件を確認してから、適切なプランを提示してもらえます。

  • Q回収後のごみはどう処理されますか？

    A

    適正処理場で焼却・埋立・リサイクルされます。

    資源ごみは再利用され、燃えるごみは焼却処理、その他は埋立や中間処理施設へ送られます。

  • Qオフィス家具や什器の回収もできますか？

    A

    はい、移転や閉店に伴う什器・家具も回収可能です。

    デスク・ロッカー・パーテーションなど大型の事業系不用品もまとめて処分できます。

  • Q回収時間は指定できますか？

    A

    はい、営業時間外や早朝・深夜も対応可能です。

    飲食店やオフィスに合わせて、営業に支障が出ない時間で回収を依頼できます。

  • Q一度に大量のごみを回収してもらえますか？

    A

    可能です。

    閉店・改装・移転時など、大量に出る場合も対応可能です。

  • Q環境に配慮して回収してくれますか？

    A

    はい。

    SDGsやCSRの観点から、資源ごみと一般ごみを分別し、環境配慮型の廃棄を提案する業者が増えています。

お悩みスッキリ！

料金のよくある質問

  • Q作業代、解体代、分別代、階段、荷運びなどは無料ですか？

    A

    はい！無料です！

    基本的な軽作業はパック料金に含まれておりますが、作業内容によっては別料金になるような作業もありますので現地見積もりで事前に説明させて頂きますのでご安心下さい。

  • Q車両は何できますか？

    A

    車両は軽トラック、1トン平ボディ車、2トン平ボディ車など様々ございます。

    ですが、車両の大きさで金額が決まる訳ではありません。
    お客様の荷物の物量や内容に応じて金額は決まります。例えば2t車でお伺いする事があっても、Sパックのご利用はできますのでご安心下さい。
    希望の車両があれば問い合わせして頂ければ対応もできるので、回収ができないなどなく、安心してご利用頂けます。

  • Q回収に来た時、トラックに荷物が乗ってる事もあるの？料金が高くなるのでは？

    A

    前の現場のお客様の荷物なので、料金が高くなることはありません。

    弊社も1日に回る現場が複数ございますのでお荷物が乗ってる事もございます。
    但しお客様の乗せれる物量が変わったり、金額が高くなったり、回収できなくて残ってしまうなど、
    お客様に対してのお見積金額や回収できる物量に違いがでたりは致しません。
    あくまでその時の物量や内容に対してのお見積もりとなりますので安心してご利用頂けます。

  • Q１品だけの回収でも見積もりに来てもらえますか？

    A

    もちろんです！

    １品でも回収、買取見積もりいたします。

  • Q少しでも費用を抑えるためにはどうしたら良いでしょうか？

    A

    まずはご相談ください！

    片付け当日までに必要な物と不要な物を分別して少しでも不要物を少なくして頂く、もしくは片付けのお手伝いをして頂ければ、見積もり料金からお値引きさせて頂く場合がございます。

  • Qお見積もりは無料ですか？

    A

    もちろん無料です！

    訪問からお見積りまでの料金は一切頂いておりません。お見積りにご満足いただけなかった場合でもキャンセル料は発生しません。安心してご依頼くださいませ。

  • Q回収して欲しい物が多くて、いくらになるか不安です。

    A

    無料見積もりをご利用ください！

    不用品の品物や量によって料金が異なります。
    なんでも回収団では定額パックプランをご用意しています。
    お客様の状況に合わせて最適なプランをご提案させていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

  • Q粗大ゴミ処理券を購入・貼る必要はありますか？

    A

    ございません！

    当社にご依頼いただく場合、粗大ごみ処理券を貼っていただく必要はありません。
    粗大ごみ処理券が必要になるのは、管轄の市区役所指定の方法で処分する場合のみとなります。

地域実績No.1

東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県
レビュー
4.6
Googleの口コミ(403)
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俵積田
俵積田
2025年11月2日

退去日が今日で昨日急にお電話したのにも関わらず、急遽駆けつけてもらい、迅速に対応して頂けましたら！予算の都合も考慮して頂き、綺麗に処理してもらい、とても満足です。また引越しの際には依頼しようと思います！

淳子
淳子
2025年10月30日

見積もり依頼をしてから迅速な対応をしていただき、予算以内のコスパで助かりました。作業もスピーディーで、あっという間に回収していただけました。利用して良かったです。

飯野大輝
飯野大輝
2025年10月29日

引越しに伴い、サービスを利用しました。 ソファとマットレスの処分を依頼したのですが、当日持って行ってもらえた為、非常に助かりました。 作業もすぐに終わりました！

Rui Sakae
Rui Sakae
2025年10月26日

前日のご依頼にも関わらず、すぐに日程調整していただき、シングルベッドとPCデスクの回収をしていただきました。お見積も3分程度と時間もかからなかった上に、お値段もお手頃価格だったため、そのまま回収をお願いさせていただきました。 回収作業自体も、作業員の方がお一人で全て対応いただき、全体で20分弱で解体から回収までスムーズに作業を行っていただきました。 引っ越し当日で、1人では解体や運ぶのが困難でしたので、とても助かりました。 また機会があれば是非お願いしたいと思います。

aya (ayapeace)
aya (ayapeace)
2025年10月25日

早速の手配と、大変な作業にも関わらず、スムーズやって頂き助かりました。

木タ
木タ
2025年10月25日

スムーズなやり取りで回収してくれる日も早くて助かりました

0120-984-698

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行政指導のもと作業を実施

各自治体からの依頼も多く、地元に信頼される事業を行っております。

回収物の収集

適正な処分

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＼大量処分がとってもお得／当店大人気！

安心パックプランの格安回収料金

※トラック画像はあくまでイメージとなります。※リサイクル家電・処理困難物は除く。※作業内容によっては別途費用がが発生することがございます。詳しくはお問い合わせくださいませ。

大好評！みんなが頼める10分間お片付けサービス

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依頼予測により対応エリアの効率的なトラック巡回をしておりますので、依頼時に最も近いトラックでお伺いすることができます。不用品の即日回収をご希望のお客様に迅速に対応することで速度のメリットを達成しております。

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俵積田
俵積田
2025年11月2日

退去日が今日で昨日急にお電話したのにも関わらず、急遽駆けつけてもらい、迅速に対応して頂けましたら！予算の都合も考慮して頂き、綺麗に処理してもらい、とても満足です。また引越しの際には依頼しようと思います！

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淳子
淳子
2025年10月30日

見積もり依頼をしてから迅速な対応をしていただき、予算以内のコスパで助かりました。作業もスピーディーで、あっという間に回収していただけました。利用して良かったです。

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飯野大輝
飯野大輝
2025年10月29日

引越しに伴い、サービスを利用しました。 ソファとマットレスの処分を依頼したのですが、当日持って行ってもらえた為、非常に助かりました。 作業もすぐに終わりました！

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Rui Sakae
Rui Sakae
2025年10月26日

前日のご依頼にも関わらず、すぐに日程調整していただき、シングルベッドとPCデスクの回収をしていただきました。お見積も3分程度と時間もかからなかった上に、お値段もお手頃価格だったため、そのまま回収をお願いさせていただきました。 回収作業自体も、作業員の方がお一人で全て対応いただき、全体で20分弱で解体から回収までスムーズに作業を行っていただきました。 引っ越し当日で、1人では解体や運ぶのが困難でしたので、とても助かりました。 また機会があれば是非お願いしたいと思います。

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aya (ayapeace)
aya (ayapeace)
2025年10月25日

早速の手配と、大変な作業にも関わらず、スムーズやって頂き助かりました。

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木タ
木タ
2025年10月25日

スムーズなやり取りで回収してくれる日も早くて助かりました

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